Aqui na Antares Estúdio, seu estilo e sua atitude não podem esperar. Trabalhamos para que sua camiseta oversized, feita com nosso algodão premium de 220g, chegue até você o mais rápido possível e com a segurança que ela merece.
Confira abaixo todos os detalhes sobre como o seu pedido será processado, embalado e enviado através da Nuvemenvios.
O prazo de entrega total é composto por duas etapas: Processamento do Pedido + Prazo de Envio da Transportadora.
| Etapa | Detalhamento | Prazo Estimado |
| Processamento (Separação e Embalagem) | Tempo necessário para confirmar o pagamento, separar, conferir a qualidade, embalar seu pedido e emitir a Nota Fiscal. | Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. |
| Prazo de Envio | Tempo que a transportadora leva para entregar o produto no seu endereço, após a postagem. | Varia conforme a modalidade de frete e a sua região (informado no checkout). |
Importante: A data de início da contagem do prazo de envio começa no dia útil seguinte à data de confirmação do pagamento.
Utilizamos a plataforma Nuvemenvios para oferecer as melhores opções logísticas, incluindo Correios e transportadoras privadas, com foco em custo-benefício e agilidade.
Cálculo do Frete: O valor e o prazo são calculados automaticamente no carrinho, com base no peso das peças, no volume da embalagem e no seu CEP.
Rastreamento: Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreio gerado pela Nuvemenvios/transportadora. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou no painel de acompanhamento da Antares Estúdio.
Horário de Entrega: As entregas são realizadas em horário comercial (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h), podendo haver exceções aos sábados, dependendo da transportadora e da região.
Tentativas de Entrega: As transportadoras costumam realizar de 2 a 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser direcionada para uma agência/ponto de coleta mais próximo ou, após a última tentativa, retornar ao nosso Centro de Distribuição em Campinas/SP.
Reenvio (Endereço Incorreto): Se o pedido retornar à Antares Estúdio devido a endereço incompleto ou incorreto fornecido pelo cliente, ou por destinatário ausente após as tentativas, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Embora a Nuvemenvios e as transportadoras parceiras se empenhem em cumprir os prazos, a Antares Estúdio não tem controle sobre eventos externos (como greves, acidentes, intempéries ou feriados regionais) que possam causar atrasos.
O que fazer: Caso o prazo máximo de entrega informado no momento da compra expire, entre em contato imediatamente com o nosso suporte:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (19) 9586-4542
Faremos o contato imediato com a transportadora para verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias.
Confira a Embalagem: Se notar que a embalagem está aberta, violada ou danificada no momento da entrega, recuse o recebimento e anote no verso da Nota Fiscal o motivo da recusa. Em seguida, entre em contato com nosso suporte.
Guarde o Comprovante: Mantenha o comprovante de entrega assinado.
Se tiver qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, é só chamar a gente!
